Términos y Condiciones

Florería Boutique Carmín está comprometida a garantizar la calidad y frescura de los arreglos florales que usted adquiere con nosotros. Al adquirir un arreglo floral por alguno de nuestros servicios de venta, usted acepta los términos y las políticas que detallamos a continuación:

POLITICAS DE ENTREGA.

Es de suma importancia que el cliente proporcione completos todos los datos solicitados para realizar una entrega efectiva.

Todos los arreglos que se manden a domicilio tienen un cargo extra por envío. El costo de envío varía dependiendo la zona de la ciudad a entregar.

Direcciones equivocadas y/o teléfonos erróneos para verificar la información ocasionan retrasos en la logística y por lo tanto, la falla para entregar el arreglo a tiempo.

Si la persona no se encuentra en el domicilio de entrega, se intentará comunicar con el comprador para revisar diferentes alternativas. Estas pueden ser dejar el arreglo con un guardia o vigilante, un vecino, en recepción o algún compañero de trabajo. Si no se pudo contactar al comprador, se le notifica vía whatsapp o telefónicamente de este cambio en la entrega.

Florería Boutique Carmín no se hace responsable por daños o faltantes que puedan tener los arreglos al ser entregados a un tercero en caso de no poder contactar a la persona a quien iba dirigido el pedido.

Si ninguna de las opciones mencionadas arriba puede aplicarse, el repartidor tiene instrucciones de continuar con su ruta de entrega y regresar el pedido que no se entregó a nuestro local al terminar su ruta. Daremos aviso que la entrega no fue exitosa y habrá un cargo adicional por re-entrega.

No se aceptan devoluciones una vez que el pedido se haya solicitado.

DISEÑOS FLORALES.

Los arreglos florales que se presentan para su venta en nuestra página, son algunos ejemplos de diseños florales y tamaños. Al solicitar un arreglo, la flor puede variar según la temporada, frescura y disponibilidad de la misma. Estamos comprometidos a que todos los pedidos no pierdan el estilo y la esencia del diseño floral. De tal manera que su pedido se elaborará lo más parecido posible y con el tipo de flor y tonalidades más aproximadas.

PAGOS.

El pago de su pedido deberá estar hecho en su totalidad antes de enviarlo a su domicilio.

Florería Boutique Carmín acepta diversos tipos de pagos que mencionamos a continuación:

• Transferencia electrónica, depósito a cuenta o tiendas de conveniencia (Oxxo, 7-Eleven, Tiendas Extra, Farmacias del Ahorro, etc).
• También puedes realizar tu pago con Tarjeta de crédito, débito , vales, Samsung Pay o tecnología contactless desde donde estés a través de Clip, nosotros te enviamos el enlace para que realices tu pago. Clip es 100% seguro y confiable, todas tus transacciones son supervisadas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y Banxico y cuenta con más de 28 certificaciones para garantizar la seguridad de tus transacciones.

Es muy importante que usted nos notifique su compra mediante un mensaje a nuestro Whatsapp, adjuntando una copia del comprobante de pago, el depósito o ficha de pago, con su nombre completo.

Una vez realizado su pago, el tiempo aproximado para el envío de su arreglo floral es de 2 a 3 horas, dependiendo el modelo seleccionado.

Una vez hecho el pedido, no podrá cancelarse debido que son arreglos elaborados con flor natural, y ya elaborado el arreglo, ya se cortó la flor en tamaños específicos y no es posible reutilizarlas.

FACTURACIÓN.

De requerir el servicio de facturación, le pedimos por favor nos lo haga saber desde un principio al momento de hacer el pedido, para así nosotros poder enviarle un correo con un formato para ser llenado con todos los datos fiscales, nombre completo y su compra y poder elaborar su factura.

Es muy importante revisar que los datos que proporciona estén correctos para evitar errores en su facturación.

FECHAS ESPECIALES - 14 DE FEBRERO Y 10 DE MAYO.

Debido a que estas dos fechas son las más ocupadas del año, les pedimos a nuestros clientes que hagan sus pedidos mínimo dos días antes de las fechas para poder darles nuestro mejor servicio.

Esto se hace con el fin de garantizar la entrega el día de la fecha y hora comprometida.

GARANTÍA Y CUIDADOS DE LAS FLORES.

Florería Boutique Carmín tiene un alto compromiso para entregarle siempre flores frescas y de la mejor calidad.

Si usted tiene alguna queja del producto y/o servicio que recibió puede reportarlo en menos de 24 hrs al whatsapp xxx. Después de este lapso, Florería Boutique Carmín no puede hacerse responsable por el producto.

Es necesario que al momento de recibir las flores, se lleve a cabo un cuidado posterior por parte de la persona que las recibió. Esto para mantenerlas en buen estado y para su mayor duración.

En el caso de los arreglos florales que vengan en jarrón, es recomendable cambiar el agua diariamente de las flores. En el caso de los arreglos que vengan en base y la flor esté clavada en oasis, es recomendable ponerle media taza de agua al día y mantener en un lugar fresco.

Los ramos llevan las flores envueltas en papel floral para su decoración, este papel está diseñado para introducirse en el agua . Estas flores al recibirlas es necesario cortar 1cm de su tallo antes de ponerlas en agua fresca para abrir el tallo y que sigan tomando agua. De igual forma es recomendable cambiar el agua del florero por agua fresca y limpia.

En el caso de las suculentas, estas no necesitan mucha agua. El exceso de agua pueda llegar a dañarlas. Dependiendo de si se encuentran en interior o exterior es el cuidado que llevan para su duración.

SEGURIDAD DE COMPRA.

Al comprar un arreglo floral con Florería Boutique Carmín, la información que usted nos proporcione será de absoluta confiabilidad y discreción.

Nuestro sitio está desarrollado bajo el más riguroso estándar de programación, y cuenta con distintos esquemas de seguridad que garantizan la integridad y confidencialidad de los datos que nos proporciones.

Para mayor información, puede visitar la sección de Aviso de Privacidad de Florería Boutique Carmín.